REGULAMIN WEBINARÓW PROQUAL

Obowiązuje od dnia 23.07.2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Organizatora usługi drogą elektroniczną polegającej na organizacji i przeprowadzeniu bezpłatnych webinarów oraz zasady zapisu na webinary za pośrednictwem serwisu webinaryproqual.pl.

2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Organizatorem webinarów i usługodawcą jest PROQUAL Management Institute – B.T. Greber Spółka Jawna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000293286, NIP 8971735808, REGON 020643389.

4. Kontakt z Organizatorem w sprawach dotyczących webinarów:

   • e-mail: szkolenia@proqual.pl

   • telefon: +48 71 355 18 08 (w godzinach pracy biura, tj. 8:00–16:00 w dni robocze)

   • adres korespondencyjny: ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w serwisie webinaryproqual.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalenie i wydrukowanie.

6. Korzystanie z usług objętych Regulaminem jest dobrowolne.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Organizator – PROQUAL Management Institute – B.T. Greber Spółka Jawna, wskazana w § 1 ust. 3.

2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem webinaryproqual.pl.

3. Webinar – nieodpłatne spotkanie edukacyjno-informacyjne prowadzone przez internet w czasie rzeczywistym (na żywo), o tematyce związanej z zarządzaniem jakością, organizowane przez Organizatora, którego temat, termin, godzina rozpoczęcia, orientacyjny czas trwania oraz osoba prowadząca są wskazane w opisie danego Webinaru w Serwisie.

4. Uczestnik – osoba fizyczna, która dokonała Zapisu na Webinar zgodnie z § 5 Regulaminu.

5. Zgłaszający – podmiot (w szczególności pracodawca Uczestnika), który dokonuje Zapisu na Webinar na rzecz wskazanej przez siebie osoby fizycznej; Zgłaszający i Uczestnik mogą być tą samą osobą.

6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta.

8. Zapis – zgłoszenie chęci udziału w Webinarze dokonane przez formularz dostępny w Serwisie.

9. Formularz – interaktywny formularz zapisu udostępniony w Serwisie.

10. Link dostępowy – indywidualny odnośnik lub dane dostępowe umożliwiające udział w Webinarze, przesyłane Uczestnikowi na podany adres e-mail.

11. Platforma webinarowa – narzędzie teleinformatyczne osoby trzeciej, za pomocą którego prowadzony jest Webinar; nazwa platformy jest wskazywana w opisie danego Webinaru lub w wiadomości zawierającej Link dostępowy.

12. Materiały – treści udostępniane przez Organizatora w związku z Webinarem, w szczególności prezentacja, materiały dodatkowe w formacie PDF lub nagranie Webinaru, o ile Organizator zdecyduje o ich udostępnieniu.

13. Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na wysyłaniu przez Organizatora na wskazany adres e-mail informacji o działalności Organizatora, w tym informacji handlowych, oraz na udostępnianiu subskrybentom nagrania Webinaru na zasadach określonych w § 12; usługa świadczona jest wyłącznie osobom, które wyraziły zgodę, o której mowa w § 13.

14. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Organizator świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: a) udostępnianie treści Serwisu, b) usługę Formularza – umożliwienie dokonania Zapisu na Webinar, c) usługę udziału w Webinarze, d) usługę wysyłki wiadomości organizacyjnych związanych z Webinarem (potwierdzenie zapisu, Link dostępowy, przypomnienia, informacje o zmianie lub odwołaniu Webinaru, ewentualne udostępnienie Materiałów), e) usługę Newslettera, obejmującą wysyłkę informacji handlowych oraz udostępnienie nagrania Webinaru – wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej, dobrowolnej zgody, na zasadach określonych w § 13.

2. Wszystkie usługi wskazane w ust. 1 są świadczone nieodpłatnie.

3. Zakres i tematyka konkretnego Webinaru wynikają z jego opisu w Serwisie. Opis Webinaru ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Webinar ma charakter ogólnoedukacyjny i informacyjny. Treści przekazywane podczas Webinaru nie stanowią porady prawnej, audytu, opinii technicznej ani indywidualnego doradztwa i nie mogą być jedyną podstawą decyzji podejmowanych w organizacji Uczestnika. Organizator nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika określonych rezultatów w związku z udziałem w Webinarze.

5. Udział w Webinarze nie jest równoznaczny z udziałem w szkoleniu z oferty komercyjnej Organizatora. Zasady realizacji szkoleń otwartych i zamkniętych określają odrębne dokumenty.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i dokonania Zapisu niezbędne są: a) urządzenie z dostępem do internetu, b) aktualna wersja przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookies, c) aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Do udziału w Webinarze niezbędne są dodatkowo: a) stabilne łącze internetowe o przepustowości umożliwiającej odbiór transmisji wideo, b) urządzenie wyposażone w głośniki lub słuchawki, c) spełnienie wymagań technicznych Platformy webinarowej wskazanej w opisie Webinaru lub w wiadomości z Linkiem dostępowym.

3. Zaleca się sprawdzenie połączenia i działania Platformy webinarowej przed rozpoczęciem Webinaru, a w razie potrzeby – kontakt z działem IT po stronie Uczestnika, w szczególności gdy Uczestnik korzysta z firmowej sieci objętej ograniczeniami (firewall, blokada transmisji strumieniowej).

4. Organizator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami związanymi z transmisją danych w internecie, w szczególności ryzykiem działania oprogramowania złośliwego oraz nieuprawnionego dostępu do danych przez osoby trzecie. Organizator zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości udziału w Webinarze wynikający z niespełnienia przez Uczestnika wymagań technicznych, z ograniczeń nałożonych przez administratora sieci Uczestnika, z wadliwego działania urządzeń Uczestnika ani z przerw w dostawie internetu po stronie Uczestnika.

§ 5. Zapis na Webinar i zawarcie umowy

1. Zapis na Webinar jest bezpłatny i dobrowolny.

2. Zapisu może dokonać: a) osoba fizyczna zapisująca samą siebie, b) Zgłaszający, dokonujący Zapisu na rzecz wskazanej przez siebie osoby fizycznej.

3. Jeden Formularz służy do zapisu jednej osoby. Zapis większej liczby osób wymaga wypełnienia Formularza odrębnie dla każdej z nich.

4. W Formularzu podaje się dane oznaczone jako obowiązkowe: imię, nazwisko, nazwę firmy oraz adres e-mail. Formularz może zawierać dodatkowo pola oznaczone jako nieobowiązkowe, których wypełnienie nie warunkuje Zapisu.

5. Warunkiem dokonania Zapisu jest podanie prawidłowych i aktualnych danych oraz zaakceptowanie Regulaminu. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych; podanie błędnego adresu e-mail może uniemożliwić doręczenie Linku dostępowego.

6. Zgłaszający dokonujący Zapisu na rzecz innej osoby oświadcza, że posiada podstawę prawną do przekazania Organizatorowi danych osobowych tej osoby oraz że poinformował ją o przekazaniu danych, celu ich przetwarzania i treści Regulaminu.

7. Umowa o świadczenie usługi udziału w Webinarze zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Uczestnika lub Zgłaszającego potwierdzenia Zapisu na wskazany adres e-mail. Umowa jest zawierana na czas oznaczony – do zakończenia Webinaru albo do wcześniejszej rezygnacji lub odwołania Webinaru.

8. Umowa o świadczenie usługi Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania Zapisu albo zaprzestania korzystania z Formularza.

9. Organizator może odmówić przyjęcia Zapisu lub anulować dokonany Zapis w przypadku: a) podania danych oczywiście nieprawdziwych, niekompletnych lub uniemożliwiających kontakt, b) uprzedniego naruszenia przez daną osobę § 8 Regulaminu, c) uzasadnionego podejrzenia, że Zapis został dokonany w sposób zautomatyzowany lub w celu zakłócenia przebiegu Webinaru. O anulowaniu Zapisu Organizator informuje na podany adres e-mail.

10. Organizator może wprowadzić limit miejsc na dany Webinar. Informacja o limicie oraz o zasadach jego stosowania jest wówczas zamieszczana w opisie Webinaru.

§ 6. Nieodpłatność Webinaru

1. Udział w Webinarach organizowanych za pośrednictwem Serwisu jest bezpłatny. Organizator nie pobiera z tytułu Zapisu ani udziału w Webinarze żadnych opłat, prowizji ani innych świadczeń pieniężnych.

2. Serwis nie służy do sprzedaży towarów ani usług i nie umożliwia dokonywania płatności. Nabycie nagrania Webinaru przez osoby, które nie korzystają z Newslettera, następuje poza Serwisem, na zasadach określonych w § 12 ust. 5.

3. Uczestnik ponosi we własnym zakresie koszty dostępu do internetu i korzystania z urządzeń niezbędnych do udziału w Webinarze, zgodnie z umową zawartą z jego dostawcą usług.

4. W przypadku wprowadzenia przez Organizatora webinarów odpłatnych, zasady ich organizacji, płatności i rozliczeń zostaną określone w odrębnym regulaminie lub w zmienionej wersji Regulaminu, udostępnionej przed zapisem na taki webinar.

§ 7. Przebieg Webinaru i link dostępowy

1. Link dostępowy jest wysyłany na adres e-mail podany w Formularzu co do zasady na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem Webinaru. Organizator może dodatkowo wysłać przypomnienie w dniu Webinaru.

2. W przypadku Zapisu dokonanego później niż 24 godziny przed rozpoczęciem Webinaru Link dostępowy jest wysyłany niezwłocznie po dokonaniu Zapisu, nie później niż przed rozpoczęciem Webinaru.

3. W razie nieotrzymania Linku dostępowego Uczestnik powinien sprawdzić foldery „spam" i „oferty" w swojej skrzynce pocztowej, a następnie skontaktować się z Organizatorem pod adresem szkolenia@proqual.pl – w miarę możliwości przed rozpoczęciem Webinaru.

4. Link dostępowy jest przeznaczony wyłącznie dla Uczestnika, którego dotyczy Zapis, i nie powinien być udostępniany osobom trzecim ani publikowany. Osobom zainteresowanym udziałem Organizator udostępnia formularz zapisu w Serwisie.

5. Zgłaszający może przed rozpoczęciem Webinaru wskazać w miejsce zgłoszonej osoby innego Uczestnika, informując o tym Organizatora na adres szkolenia@proqual.pl.

6. Udział w Webinarze odbywa się co do zasady w trybie odbioru transmisji, z możliwością zadawania pytań na czacie. Włączenie mikrofonu lub kamery przez Uczestnika następuje wyłącznie na jego wyraźne życzenie i za jego zgodą, jeżeli funkcja taka została udostępniona w danym Webinarze.

7. Organizator dokłada starań, aby Webinar odbył się zgodnie z opublikowanym programem. Organizator zastrzega możliwość nieznacznych zmian zakresu merytorycznego, kolejności omawianych zagadnień oraz czasu trwania Webinaru, wynikających z przebiegu spotkania, w tym z liczby pytań Uczestników.

8. Organizator zastrzega możliwość zmiany osoby prowadzącej Webinar na osobę o porównywalnych kompetencjach, w szczególności w razie zdarzeń losowych.

9. Organizator nie gwarantuje udzielenia odpowiedzi na wszystkie pytania zadane podczas Webinaru.

10. Udział w Webinarze nie jest potwierdzany certyfikatem ani zaświadczeniem, chyba że opis danego Webinaru stanowi inaczej.

§ 8. Zasady korzystania z usług

1. Uczestnika i Zgłaszającego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej, a także treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub stanowiących niezamówioną informację handlową.

2. Podczas Webinaru zabronione jest w szczególności: a) zakłócanie przebiegu Webinaru, w tym publikowanie na czacie treści niezwiązanych z tematyką spotkania, b) prowadzenie działań reklamowych lub akwizycyjnych wobec pozostałych Uczestników, c) podejmowanie działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy webinarowej lub zakłócających jej działanie.

3. Uczestnik nie jest uprawniony do utrwalania (nagrywania, rejestrowania obrazu lub dźwięku), zwielokrotniania ani rozpowszechniania przebiegu Webinaru w całości lub w części, bez uprzedniej zgody Organizatora wyrażonej w formie dokumentowej. Sporządzanie notatek na własny użytek jest dozwolone.

4. W przypadku naruszenia postanowień ust. 1–3 Organizator może pozbawić Uczestnika dostępu do trwającego Webinaru oraz odmówić przyjęcia jego kolejnych Zapisów. Uprawnienie to Organizator wykonuje z uwzględnieniem wagi naruszenia; w przypadku Konsumenta – po uprzednim zwróceniu uwagi, o ile okoliczności na to pozwalają.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień przysługujących Uczestnikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa cytatu i innych postaci dozwolonego użytku.

§ 9. Rezygnacja z udziału. Odstąpienie od umowy

1. Uczestnik oraz Zgłaszający mogą zrezygnować z udziału w Webinarze w każdym czasie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów – w szczególności przez wysłanie wiadomości na adres szkolenia@proqual.pl albo skorzystanie z odnośnika rezygnacji zamieszczonego w wiadomościach organizacyjnych, o ile został udostępniony.

2. Rezygnacja jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi udziału w Webinarze. Niewzięcie udziału w Webinarze nie rodzi po stronie Uczestnika żadnych zobowiązań wobec Organizatora.

3. Ponieważ usługi objęte Regulaminem świadczone są nieodpłatnie, a Uczestnik nie jest zobowiązany do zapłaty ceny, Uczestnik będący Konsumentem nie ponosi z tytułu rezygnacji ani odstąpienia od umowy żadnych kosztów. Niezależnie od kwalifikacji prawnej umowy Organizator zapewnia Konsumentowi możliwość rezygnacji, o której mowa w ust. 1, na warunkach nie mniej korzystnych niż wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Uczestnik będący Konsumentem może odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, o których mowa w § 3 ust. 1 lit. b–e, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Organizatorowi stosowne oświadczenie – w tym przy wykorzystaniu wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

5. Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 4, nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług związanych z wydarzeniami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, jak również po pełnym wykonaniu usługi przez Organizatora – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienie do rezygnacji, o którym mowa w ust. 1, przysługuje niezależnie od powyższego wyłączenia.

6. Postanowienia ust. 3–5 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 10. Zmiana terminu i odwołanie webinaru

1. Organizator zastrzega prawo do odwołania Webinaru albo zmiany jego terminu lub godziny rozpoczęcia, w szczególności z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub losowych, w tym choroby osoby prowadzącej oraz awarii Platformy webinarowej.

2. O odwołaniu Webinaru lub zmianie terminu Organizator informuje niezwłocznie po powzięciu informacji o takiej konieczności, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w Formularzu.

3. W razie zmiany terminu Zapis pozostaje ważny, a Uczestnik może zrezygnować z udziału na zasadach określonych w § 9 ust. 1.

4. Z uwagi na nieodpłatny charakter Webinaru odwołanie lub zmiana terminu nie rodzi po stronie Uczestnika ani Zgłaszającego roszczeń o zwrot jakichkolwiek kosztów. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Organizatora wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. W razie przerwania Webinaru z przyczyn technicznych leżących po stronie Organizatora lub Platformy webinarowej Organizator dołoży starań, aby wznowić transmisję, a jeżeli nie będzie to możliwe – poinformuje Uczestników o dalszym postępowaniu, w szczególności o nowym terminie lub o udostępnieniu nagrania.

§ 11. Nagrywanie webinaru

1. Organizator może utrwalać przebieg Webinaru (obraz i dźwięk). Informacja o nagrywaniu jest podawana przed rozpoczęciem nagrywania lub w opisie Webinaru.

2. Nagranie obejmuje wypowiedzi osoby prowadzącej oraz prezentowane treści. Nagranie może obejmować także treść pytań zadanych przez Uczestników – w tym pytań zadanych na czacie – oraz, jeżeli Uczestnik dobrowolnie włączy mikrofon lub kamerę, jego głos i wizerunek.

3. Uczestnik, który nie chce, aby jego dane, głos lub wizerunek zostały utrwalone, może: a) nie włączać mikrofonu i kamery, b) zadawać pytania na czacie w sposób nieujawniający danych identyfikujących, c) korzystać z Webinaru wyłącznie w trybie odbioru transmisji.

4. Włączenie przez Uczestnika mikrofonu lub kamery w trakcie nagrywanego Webinaru jest dobrowolne i stanowi zgodę na utrwalenie i rozpowszechnianie jego wizerunku oraz wypowiedzi w ramach nagrania Webinaru, w zakresie wskazanym w ust. 5. Zgoda może zostać wycofana – w takim przypadku Organizator usunie odpowiedni fragment nagrania albo uniemożliwi identyfikację Uczestnika, o ile jest to technicznie możliwe, a nagranie nie zostało wcześniej rozpowszechnione w sposób uniemożliwiający jego zmianę.

5. Nagranie Webinaru stanowi własność Organizatora. Organizator może w szczególności udostępnić nagranie Uczestnikom, opublikować je w swoich kanałach informacyjnych i w mediach społecznościowych, wykorzystać je we własnych działaniach informacyjnych i marketingowych, a także wykorzystać jego fragmenty w innych materiałach.

6. Zapisy dotyczące nagrywania nie uchybiają obowiązkom Organizatora wynikającym z § 14 Regulaminu.

§ 12. Materiały i prawa autorskie

1. Organizator może udostępnić Uczestnikom Materiały związane z Webinarem, w szczególności prezentację. Udostępnienie Materiałów jest uprawnieniem, a nie obowiązkiem Organizatora, chyba że opis Webinaru wyraźnie stanowi inaczej.

2. Materiały udostępniane są nieodpłatnie, na wskazany adres e-mail albo przez udostępnienie odnośnika, w terminie i na okres wskazany przez Organizatora.

3. Nagranie Webinaru udostępniane jest nieodpłatnie Uczestnikom, którzy korzystają z Newslettera, jako świadczenie objęte tą usługą. Nagranie jest udostępniane przez przesłanie odnośnika na adres e-mail podany przy Zapisie, w terminie wskazanym przez Organizatora.

4. Rezygnacja z Newslettera oraz wycofanie zgody, o której mowa w § 13, nie powodują utraty dostępu do nagrania już udostępnionego Uczestnikowi ani obowiązku zapłaty za nie.

5. Osoby, które nie korzystają z Newslettera, mogą nabyć nagranie odpłatnie – zakup następuje poza Serwisem, w sklepie internetowym prowadzonym przez Organizatora, na podstawie odrębnego regulaminu tego sklepu, który określa cenę, sposób płatności, zasady dostarczenia nagrania, prawo odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacji. Informacja o miejscu zakupu i cenie jest podawana w Serwisie lub w wiadomości przesłanej po Webinarze.

6. Udostępnienie nagrania jest uprawnieniem Organizatora. Organizator informuje w opisie Webinaru albo przed jego rozpoczęciem, czy dany Webinar będzie nagrywany i czy nagranie zostanie udostępnione. Organizator może również udostępnić nagranie lub jego fragmenty publicznie i nieodpłatnie, w szczególności w swoich kanałach informacyjnych.

7. Webinar oraz Materiały stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Prawa autorskie do nich przysługują Organizatorowi lub podmiotom, z którymi Organizator zawarł stosowne umowy.

8. Uczestnik uzyskuje prawo do korzystania z Materiałów i nagrania wyłącznie na własny użytek – w tym na potrzeby wykonywanej pracy zawodowej lub prowadzonej działalności, w ramach organizacji, w której jest zatrudniony lub z którą współpracuje.

9. Bez uprzedniej zgody Organizatora wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej zabronione jest w szczególności: zwielokrotnianie i rozpowszechnianie Materiałów, ich publiczne udostępnianie, odsprzedaż, udostępnianie osobom trzecim spoza organizacji Uczestnika, wykorzystywanie ich do prowadzenia szkoleń lub innej działalności o charakterze konkurencyjnym, a także usuwanie oznaczeń identyfikujących Organizatora.

10. Materiały mogą zawierać odwołania do norm, podręczników i standardów podmiotów trzecich. Odwołania te mają charakter informacyjny; udostępnienie Materiałów nie stanowi udzielenia licencji na korzystanie z tych dokumentów, a Uczestnik zobowiązany jest pozyskać je we własnym zakresie z legalnych źródeł.

11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa autorskiego.

§ 13. Informacje handlowe i zgody marketingowe

1. Zapis na Webinar oraz udział w nim nie wymagają wyrażenia zgody na Newsletter i otrzymywanie informacji handlowych. Wyrażenie zgody jest w pełni dobrowolne i nie warunkuje możliwości udziału w Webinarze, zadawania pytań ani otrzymania Materiałów, o których mowa w § 12 ust. 1.

2. Zgoda, o której mowa w ust. 1, jest wyrażana odrębnie od akceptacji Regulaminu, przez zaznaczenie właściwego, niezaznaczonego domyślnie pola w Formularzu. Zgoda może zostać wyrażona również później, w odrębnym formularzu udostępnionym przez Organizatora.

3. Wyrażenie zgody oznacza zgodę na otrzymywanie od Organizatora informacji handlowych drogą elektroniczną, na podany adres e-mail, na zasadach określonych w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz w Prawie telekomunikacyjnym, oraz zawarcie umowy o świadczenie usługi Newslettera.

4. W ramach Newslettera Organizator udostępnia subskrybentom nieodpłatnie nagranie Webinaru, na zasadach określonych w § 12 ust. 3. Osoby, które nie korzystają z Newslettera, mogą uczestniczyć w Webinarze na takich samych zasadach jak pozostali Uczestnicy, a nagranie mogą nabyć odpłatnie zgodnie z § 12 ust. 5. Informacja o tym rozwiązaniu jest podawana w Serwisie przed dokonaniem Zapisu.

5. Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów – przez kliknięcie odnośnika rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości albo przez wiadomość wysłaną na adres szkolenia@proqual.pl. Wycofanie zgody jest równoznaczne z rezygnacją z Newslettera.

6. Wycofanie zgody nie wpływa na: zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem, możliwość udziału w Webinarze, dostęp do nagrania już udostępnionego Uczestnikowi (§ 12 ust. 4), ani nie rodzi obowiązku zapłaty jakiejkolwiek kwoty.

7. Niezależnie od zgody, o której mowa w ust. 1, Organizator wysyła Uczestnikowi wiadomości organizacyjne dotyczące Webinaru, o których mowa w § 3 ust. 1 lit. d. Wiadomości te nie stanowią informacji handlowej i są niezbędne do wykonania umowy.

8. Uczestnik będący Konsumentem może odstąpić od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, na zasadach określonych w § 9, albo zrezygnować z Newslettera w każdym czasie zgodnie z ust. 5.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników i Zgłaszających jest Organizator – PROQUAL Management Institute – B.T. Greber Spółka Jawna, ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław. Kontakt w sprawach danych osobowych: rodo@proqual.pl lub adres siedziby Organizatora.

2. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych: a) organizacja Webinaru i wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym Zapis, wysyłka Linku dostępowego, komunikacja organizacyjna oraz udostępnienie Materiałów – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku Uczestnika zgłoszonego przez Zgłaszającego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na realizacji umowy zawartej ze Zgłaszającym); b) świadczenie usługi Newslettera, w tym wysyłka informacji handlowych i udostępnienie nagrania Webinaru – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi Newslettera), przy czym samo przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się na podstawie zgody wymaganej przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawa telekomunikacyjnego; c) utrwalenie i rozpowszechnianie nagrania Webinaru – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na dokumentowaniu i promocji działalności Organizatora), a w zakresie wizerunku i głosu Uczestnika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez dobrowolne włączenie kamery lub mikrofonu); d) rozpatrywanie reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO; e) ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz cele statystyczne i analityczne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania Zapisu i udziału w Webinarze. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

4. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące na rzecz Organizatora usługi niezbędne do organizacji Webinaru, w szczególności dostawca Platformy webinarowej, dostawca systemu do wysyłki wiadomości e-mail, dostawca hostingu i narzędzi IT, a także podmioty świadczące usługi księgowe i prawne – na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych lub odpowiednich podstaw prawnych.

5. Jeżeli dostawca którejkolwiek z usług, o których mowa w ust. 4, przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych następuje na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

6. Dane osobowe przechowywane są: a) w zakresie organizacji Webinaru – przez okres niezbędny do jego przeprowadzenia oraz udostępnienia Materiałów, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń; b) w zakresie Newslettera i zgody marketingowej – do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z Newslettera; c) w zakresie nagrania Webinaru – przez okres wykorzystywania nagrania przez Organizatora; d) w zakresie reklamacji – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

7. Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem) oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne, w tym do profilowania wywołującego takie skutki.

9. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§ 15. Reklamacje

1. Uczestnik i Zgłaszający mają prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych na podstawie Regulaminu, w szczególności przebiegu Webinaru, doręczenia Linku dostępowego lub udostępnienia Materiałów.

2. Reklamację składa się: a) pocztą elektroniczną na adres: szkolenia@proqual.pl, albo b) pisemnie na adres: PROQUAL Management Institute – B.T. Greber Spółka Jawna, ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław.

3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego i kontakt z nim (imię, nazwisko, adres e-mail podany przy Zapisie), nazwę i termin Webinaru, opis zastrzeżeń oraz – w miarę możliwości – oczekiwany sposób rozpatrzenia sprawy. Braki formalne nie stanowią podstawy do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania; Organizator zwróci się w takim przypadku o ich uzupełnienie.

4. Organizator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje zgłaszającego o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, albo w inny wskazany przez zgłaszającego sposób.

5. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 na reklamację złożoną przez Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: a) zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.

2. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany Platformy webinarowej, wprowadzenia webinarów odpłatnych, względów bezpieczeństwa lub konieczności przeciwdziałania nadużyciom.

3. O zmianie Regulaminu Organizator informuje przez publikację nowej wersji w Serwisie, ze wskazaniem daty jej wejścia w życie. Do Zapisów dokonanych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

4. Osoby korzystające z usług o charakterze ciągłym (w szczególności otrzymujące informacje handlowe) są informowane o zmianie Regulaminu na podany adres e-mail, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, i mogą wypowiedzieć umowę do dnia wejścia zmian w życie.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

6. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

7. Spory z Uczestnikami i Zgłaszającymi niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.07.2026.